客户：游先生

送修时间：2021-01-21

交付时间：2021-01-22

品牌：ST（希捷）

硬盘容量：500G

接口：SATA

故障描述：不认盘，异响

检测及恢复结果
1.签署数据恢复保密协议
2.经大众科技数据恢复中心工程师初步检测，发现有异响不认盘,磁头损坏，凭借多年经验判断盘片可能有划伤需要开盘检测。工程师立马断电跟客户说明情况并询问是否同意开盘，经客户同意后进行开盘，3面有轻微划伤，大众工程师通过专业技术让磁头在读取数据时不经过，停靠停泊区，接上专业的设备成功做出磁盘的镜像备份。成功恢复客户95%的数据，重要数据全部出来。经客户确定数据恢复成功！

3.历时10小时完美呈现数据

恢复结果：整体95%   重要数据100%

大众工程师建议：硬盘通电时如果有异响（嘎达声等），不能再尝试通电（会导致故障扩大，盘片划伤）

大众承诺：不成功不收费